Максимизация возможностей

Что нужно, чтобы стать любимым магазином покупателя? Продать ему то, за чем он к нам пришел? Например, шампунь. Нет, это может любой магазин. Любимым становится тот, в котором покупатель решает проблему комплексно. Например, пришел за шампунем, а ушел с правильно подобранным уходом. Чтобы этому научиться, посмотри данное видео.