Способы оплаты заказа

Своим клиентам мы предлагаем осуществлять оплату одним из следующих способов: 

  1. Оплата наличными: оплата производится курьеру при получении заказа. 
  2. Онлайн-оплата заказа на сайте: оплата производится при нажатии на кнопку «Оплатить» в личном кабинете. Кнопка появляется после согласования заказа с менеджером. Оплата осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» через Систему быстрых платежей (СБП). 
  3. Предоплата на расчётный счет: реквизиты для осуществления платежа отправляются по электронной почте оператором после согласования заказа. 

Правила оплаты заказа на сайте 

  1. Для осуществления оплаты с помощью банковской карты Вам необходимо на этапе оформления заказа выбрать в качестве способа оплаты вариант «Оплата через мобильный банк (QR-код)». 
  2. После подтверждения заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей и способа доставки. 
  3. После согласования с менеджером в Вашем личном кабинете появится кнопка для осуществления оплаты. 
  4. При нажатии на кнопку «Оплатить» на Вашем экране появится QR-код. Отсканируйте его смартфоном удобным для вас способом: с помощью приложения банка, стандартной камерой (сработает не во всех смартфонах) или специальным приложением для сканирования кодов. Если Вы осуществляете оплату с телефона, код сканировать не нужно – нажмите кнопку «Оплатить», выберете удобный для Вас банк для оплаты. 
  5. В приложении банка подтвердите оплату. Нужная сумма спишется с Вашего счёта.  
  6. Готово — заказ оплачен. После оплаты Вам на почту придёт электронный чек ОФД. Вскоре в личном кабинете статус заказа изменится на «Оплачен».  
  7. На оформление платежа банком отведено ограниченное время (срок действия QR-кода составляет 20 минут). Вы сможете повторить процедуру оплаты, если Вам не хватит времени или в случае отказа в авторизации карты. После успешного подтверждения платежа Вы получите электронный чек на Вашу электронную почту.  
  8. После подтверждения оплаты, Ваш заказ будет передан в отгрузку логистической компании-партнёру и доставлен по указанному Вами адресу. 

*Важно: не все банки подключили услугу СБП. Чтобы проверить перечень банков-партнеров программы, переходите на официальный сайт .  

Осуществление возврата денежных средств 

Для оформления возврата товара, отмены заказа, а также для возврата денежных средств необходимо связаться с нами по телефону тел. +7 (495) 150-37-85, либо по электронной почте manager2@kos-mart.ru. 

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня
предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 

Возврат денежных средств производится на расчётный счет/банковскую карту клиента. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. 

Срок перечисления денежных средств производится в течение 5 рабочих дней. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.  

Внимание! При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат производится исключительно на
тот банковский счет, с которого была произведена оплата.  

Конфиденциальность платежей

Все операции, совершаемые через систему, защищены в соответствии со всеми стандартами информационной
безопасности на уровне Банка России, НСПК и банков-участников.  

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». 

Случаи отказа в совершении платежа:

- использование кредитной карты или счета для совершения оплаты заказа; 

- используемого банка нет в списке партнеров системы быстрых платежей; 

- использование корпоративной карты для оплаты; 

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;

- недостаточно средств для оплаты;

- истек срок действия банковской карты.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете
обращаться по телефону: +7 (495) 150-37-85.  

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, банковские данные) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.  

 

ООО "КОСМАРТ" 

ИНН 9724047056 

КПП 772401001 

ОГРН 1217700216140 

Банковские реквизиты: 

Банк: АО «Альфа-Банк», г. Москва 

Р/с 40702810601400018119 

К/с 30101810200000000593 

БИК 044525593