Тест по уроку Завершение продажи

1. В какой зоне торгового зала покупателю хочется находиться менее всего:

горячая зона

у стеллажей

в начале зала

на кассе

2. Какое действие не уместно в зоне кассы:

сказать покупателю комплемент

напомнить, как пользоваться выбранными средствам

напомнить о сомнениях покупателя

сделать доп. предложение недорого продукта

3. Прощание с клиентов строится на основе:

проведённой презентации товара

выявленных потребностей

отработанных возражений

совершенной допродаже

4. Какой инструмент помогает вернуть покупателя в ближайшее время:

картина будущего

воронка вопросы

мостик на будущее

вы-подход