Тест по уроку Выявление потребности

1. Какого типа вопросов не существует:

открытые

общие

закрытые

альтернативное

2. На каком этапе продаж Вам не понадобится знание потребностей покупателя

презентация товара

работа с возражением

вступление в контакт

максимизация возможностей

3. Какие типы вопросов лучше всего задавать в самом начале этапа «выявление потребности»

закрытые

альтернативные

открытые

это не имеет значения, можно задавать любые

4. Какова функция такого приема, как «резюме»

дать возможность проверить, что продавец правильно понял покупателя

дать возможность покупателю почувствовать, что его внимательно выслушали и правильно поняли

ничего из перечисленного

оба варианта верны